TÉRMINOS Y CONDICIONES — LUA CHEIA

Última actualización: 24 de marzo de 2026

Bienvenido/a a Lua Cheia. Al acceder a nuestro sitio web y formar parte de nuestra comunidad, aceptas los siguientes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente.

1. SOBRE LUA CHEIA
Lua Cheia es una plataforma de curaduría de marcas, experiencias y comunidad, enfocada en ofrecer acceso a beneficios exclusivos, contenido especializado, citas personalizadas y eventos privados.
Los servicios disponibles a través de este sitio corresponden a:

• Programas de membresía o suscripción

• Acceso a beneficios exclusivos

• Reservas y citas personalizadas

• Invitaciones a eventos y experiencias

Lua Cheia no realiza ventas de productos físicos a través de este sitio web.

2. MONEDA
Todos los valores están expresados en Dólares de los Estados Unidos (USD), equivalente a Balboas Panameños (PAB).

3. ELEGIBILIDAD
Al utilizar este sitio, confirmas que:

• Tienes al menos 18 años o cuentas con autorización legal

• La información proporcionada es veraz y actualizada
   

4. SERVICIOS Y DISPONIBILIDAD

• Los servicios y beneficios ofrecidos están sujetos a disponibilidad limitada

• Lua Cheia se reserva el derecho de modificar, actualizar o descontinuar cualquier servicio o beneficio sin previo aviso

• El acceso a ciertos beneficios puede estar sujeto a criterios internos de selección
   

5. PAGOS Y SUSCRIPCIONES

• Los pagos asociados a membresías, servicios o experiencias deben realizarse en su totalidad para confirmar el acceso

• Algunas suscripciones pueden ser recurrentes, según se indique al momento de la contratación

• Lua Cheia se reserva el derecho de ajustar precios en cualquier momento
   

6. RESERVAS Y CITAS

• Las citas personalizadas y reservas están sujetas a disponibilidad

• Se recomienda puntualidad; retrasos pueden afectar la experiencia o disponibilidad del servicio

• Lua Cheia se reserva el derecho de cancelar o reprogramar citas por razones operativas
   

7. PROGRAMA DE COMUNIDAD (LUA CHEIA WOMEN)
El acceso a beneficios exclusivos incluye, pero no se limita a:

• Lanzamientos anticipados

• Acceso a diseñadores emergentes

• Preventas

• Contenido exclusivo

• Invitaciones VIP

• Styling sessions

Lua Cheia se reserva el derecho de:

• Admisión

• Permanencia

• Modificación o cancelación de beneficios
   

8. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, branding, diseño) pertenece a Lua Cheia y/o sus aliados. Queda prohibida su reproducción sin autorización.

9. USO DEL SITIO
El usuario se compromete a:

• No utilizar la plataforma con fines fraudulentos

• No interferir con el funcionamiento del sitio

• No intentar acceder a información restringida
   

10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Lua Cheia no será responsable por:

• Daños indirectos derivados del uso del sitio

• Expectativas subjetivas relacionadas con experiencias o servicios

• Interrupciones fuera de nuestro control
   

11. MODIFICACIONES
Lua Cheia se reserva el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. El uso continuo del sitio implica la aceptación de dichos cambios.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS — LUA CHEIA

En Lua Cheia, nuestra propuesta se basa en una experiencia curada, exclusiva y personalizada. Por ello, nuestras políticas aplican únicamente a compras realizadas en tienda física.

1. ALCANCE
Esta política aplica exclusivamente a:

• Compras realizadas en el local físico de Lua Cheia

No aplica a:

• Membresías

• Suscripciones

• Reservas

• Servicios o experiencias
   

2. CONDICIONES GENERALES

• Todas las ventas en tienda son consideradas finales

• No se realizan reembolsos en efectivo, salvo excepciones por defectos
   

3. CAMBIOS EN TIENDA
Se aceptan cambios bajo las siguientes condiciones:

• Solicitud dentro de un plazo de 5 días calendario desde la compra

• Presentación de factura o comprobante

• Producto en perfecto estado, sin uso y con etiquetas originales

Los cambios se realizarán por:

• Otro producto disponible

• Crédito en tienda
   

4. PRODUCTOS NO ELEGIBLES PARA CAMBIOS
No aplican cambios en:

• Productos en descuento o promoción

• Piezas de edición limitada o cápsulas especiales

• Artículos personalizados

• Accesorios por razones de higiene
   

5. PRODUCTOS DEFECTUOSOS
En caso de defecto:

• Debe notificarse dentro de las primeras 48 horas posteriores a la compra

• Se debe presentar evidencia y el producto

Una vez validado, Lua Cheia podrá:

• Reemplazar el producto

• Ofrecer crédito en tienda

• Evaluar un reembolso excepcional
   

6. REEMBOLSOS

• Los reembolsos no son la práctica estándar de la marca

• En caso de aprobación excepcional, se realizará mediante el método original de pago o crédito en tienda
   

7. NATURALEZA DE LA EXPERIENCIA LUA CHEIA
Al realizar una compra en tienda o formar parte de Lua Cheia, aceptas que:

• Formas parte de una experiencia curada

• La disponibilidad es limitada

• Cada pieza y servicio responde a una selección exclusiva